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Victoria, BC V8W 1V7

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Guía de Compra

01. IDENTIDAD Y TITULARIDAD DE LA WEB

Nuestra marca CHERRYCHRIS®, así como nuestra web, blog y tienda online están dirigidos por Christianne Sandoval la creadora de todo este sueño, desde Guadalajara, México. Para contactar con nosotros, solo tienen que enviarnos un email a atencion@cherrychris.com y te contestaremos lo más pronto que nos sea posible en un periodo max a 6 horas hábiles.

02. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

A través de esta web, comercializamos, vendemos y distribuimos nuestros productos bajo la marca CHERRYCHRIS®. Las características particulares de nuestros diseños se informarán específicamente en la descripción de cada uno.

03. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los productos que comercializamos en nuestra tienda online –dibujos, fotografías, diseños, artículos, páginas, imágenes, descripciones de productos, etc-, están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales Christianne Sandoval es la única titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin nuestro consentimiento previo, explícito y por escrito. Concretamente, no se podrán reproducir, reinterpretar, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no los contenidos de esta web. En caso de duda, nos pueden preguntar y estaremos encantados de hablar con ustedes. En esta casa somos muy respetuosos con el trabajo de todos los creadores y valoramos su esfuerzo y dedicación. Les agradeceremos que hagan lo mismo con nosotros.

04. PRECIO E IMPUESTOS

Son los marcados en cada caso, expresados en pesos mexicanos ($), e incluyen el IVA vigente en México, que actualmente es de un 16%. Los gastos de envío no están incluidos y son los detallados en el apartado 7. Para la emisión de las correspondientes facturas, les agradeceremos que nos facilite sus datos fiscales a nuestro email de facturacion@cherrychris.com para poder enviársela.

05. DISPONIBILIDAD

En CHERRYCHRIS® todos los paquetes van muy protegidos para que te lleguen en perfectas condiciones.

Por eso, desde que hacen su pedido hasta que se entrega a la empresa de mensajería, pueden pasar entre 1-3 días hábiles. Si alguno de los productos no está en stock, te avisaremos.

06. FORMA DE PAGO

El pago de los productos que compres se realizará en el momento de hacer el pedido en nuestra web y lo podrás hacer con tarjeta de débito y crédito y mediante la plataforma segura de pago PayPal.

07. ENVÍO

Si se produce algún gasto adicional en el envío, ya sea por tramitación aduanera o análogos, será a cargo del cliente. A continuación te detallamos los gastos de envío y plazos de entrega de su pedido: Cuando hagas tu pedido, revisa bien tus datos de envío. Si hay un error en la dirección y no puede hacerse la entrega, deberás hacerte cargo de los gastos del nuevo envío. Te pedimos estés atenta al teléfono, pues si no hay nadie para recoger el paquete se pondrán en contacto contigo. Si no puede hacerse la entrega después de una semana de ausencia en el domicilio y sin contestar el teléfono, el paquete vuelve a nuestras oficinas y tendrás que pagar un nuevo envío.

Todas las compras van en un empaque super cool diseñado por nuestro equipo para ti, con mucho amor y con un cachito de nuestra bella Cherry.

Actualmente no proporcionamos la opción de envolver regalos individualizados.

08. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Queremos que estés contento con tu compra. Si no es así, te ofrecemos la oportunidad de realizar un cambio o devolución, siguiendo las siguientes pautas:
  • Plazo: 10 días hábiles desde su entrega.
  • Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente.
  • Cuando comprobemos que el producto que quieren devolver está en perfectas condiciones, tramitaremos el cambio o devolución.
  • Los cambios podrán hacerse por un producto de igual o mayor valor. En caso de mayor valor, deberán abonar la diferencia.
  • En caso de devolución, se abonará el precio del producto por la misma vía en que fue abonado y en el plazo de cinco días hábiles desde que llegue a nuestro estudio.

Los artículos personalizados o a medida y aquellos que estén en promoción, oferta o ‘Outlet’ no se podrán cambiar ni devolver. Además, es indispensable que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en que te los hemos enviado. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, usado... ) no se realizará ningún cambio ni reembolso del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía al cliente a cargo de éste.

09. PROTECCIÓN DE DATOS

Para la gestión del pedido y su envío deberemos pedirte tu nombre, dirección postal, email y teléfono de contacto. Dicha información solo será utilizada para dicha finalidad, es decir, la gestión de tu pedido. En CHERRYCHRIS® cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares).

10. PROHIBICIONES

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los productos adquiridos, ya sea en todo o en parte.

11. POLÍTICA DE COOKIES

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. En nuestra política de cookies podrás consultar toda la información detallada.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones legales se han redactado en virtud a la ley mexicana. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, la jurisdicción competente será la del domicilio del comprador y, subsidiariamente, los Juzgados Mexicanos.

13. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.

14. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA

La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- de esta web. Si tienes cualquier duda relativa a estas condiciones generales de venta, te agradeceremos que te pongas en contacto con nosotros mediante nuestro mail atencion@cherrychris.com